Funcionan porque no dilatan las decisiones, porque cometen errores que rápidamente pueden identificar, porque ejecutan sin demorar repensando acuerdos y sobre todo porque cada miembro intenta siempre hacer contribuciones significativas.
IDEAS
Ideas multiplicadas, transformación acelerada y reducción del tiempo dedicado a las tareas, son solo algunos de los beneficios de pertenecer a un equipo Agile. Pero, ¿cómo son por dentro? ¿Qué hay en su estructura que propicia la efectividad y acelera los procesos? ¿Por qué son capaces de acelerar 10x el plan de una organización?
Equipos Agile
En Talenmo ya estamos apoyando organizaciones en su ruta a crear equipos Agile, por ello comenzaremos describiendo cómo son exactamente. Una de las características que los distingue, es que se autodirigen y se autoorganizan, llevando a cabo un liderazgo compartido.
Asimismo, otro rasgo común, es que todos sus miembros poseen las habilidades necesarias para llevar a cabo el trabajo, pudiendo contribuir en diferentes áreas, en lugar de solo en la suya. De este modo, son funcionales y dependientes, aunque en ocasiones hay que contactar con especialistas para que desarrollen trabajos concretos.
Los equipos ágiles cuentan con acuerdos internos que propician un ambiente agradable en el trabajo, empleando para ello herramientas de poca complejidad y alta efectividad, desde las cañas los viernes al acabar el trabajo o el Definition of Done. Revisemos tres grandes grupos de herramientas que los Equipos Agile ponen en práctica.
Herramientas para equipos ágiles a nivel individual
Una de las herramientas destacadas para los individuos miembros de equipos ágiles, es la “Washing instructions”, propuesta por la coach Pia-Maria Thoren, esta metodología simula las etiquetas de la ropa y su explicación sobre cómo hay que lavarla o si se puede secar en secadora o usar la plancha. Lo mismo se haría, pero con las personas, es decir, unas instrucciones sobre cómo querrían que le tratasen los demás, escribiendo una lista de necesidades o peticiones.
Sería algo del tipo: me gusta escuchar música mientras trabajo, necesito un café después de comer, no me desconcentre hasta que no haya acabado la tarea que estoy realizando, no me gusta hablar en público.
Al principio puede parecer una tontería, pero créeme, con esta herramienta para equipos ágiles, no solo entenderás mejor a tus compañeros y sabrás que necesitan para trabajar bien, sino que además, los conocerás mejor y podrás crear incluso lazos.
Herramientas para equipos ágiles en el ámbito de equipo
Otra de las herramientas que funciona para crear equipos ágiles es el “Delegation Board”, esta se aplica en equipos cuyos miembros poseen diferentes roles, siendo bastante útil saber el rango de cada uno. Es cierto, que aunque cada puesto tiene unas responsabilidades distintas, se pueden delegar las tareas en otros en mayor o menor medida.
Hacer visible el cuadro de delegación tiene una serie de beneficios como que la responsabilidad se comparte, aumentando de esta forma el compromiso de los miembros del equipo con el proyecto. Otra ventaja es que cada miembro puede tener más tiempo y, por si fuera poco, se fomenta la estructura horizontal.
Organismos
Tanto el Delegation Board y el Delegation Poker son herramientas que ayudan a los equipos de trabajo a compartir sus tareas y a llegar a acuerdos tanto para involucrarse, como a responsabilizarse con las tareas diarias.
Otra herramienta Agile para llegar a acuerdos en cuanto a las tareas en el trabajo es a través de la matriz RACI, ¿te suena?, sus siglas hacen referencia a lo que sería en español: responsable (responsible), rendidor de cuentas (accountable), consultado (consulted), informado (informed).
Alianzas
También destacan las ¨alianzas¨ entre los miembros de un proyecto que lleva a cabo un equipo agile. Estas alianzas son acuerdos sobre buenas prácticas para una mejor convivencia y eficiencia. Con este método, el equipo debate, propone y acuerda los comportamientos de su alianza, comprometiéndose cada uno de ellos a cumplirlos.
Herramientas para equipos ágiles: hacia afuera
Dentro de las herramientas para equipos ágiles, destacamos también el llamado Team Canvas, se usa con el objetivo de alinear a las personas que forman el mismo grupo de trabajo, con respecto a los objetivos que se han marcado, al propósito del proyecto, a los roles de cada miembro del equipo, a sus responsabilidades, valores y puntos fuertes.
Es muy importante, que los miembros que forman el equipo tengan bien claro todos estos aspectos, al igual que el resto de la empresa, ya que es realmente útil al trabajar en entornos en los que se depende de otros departamentos. De esta forma, ellos también conocen la información y pueden empatizar con los valores y procesos, comprendiendo los comportamientos que pueden adoptar cuando interactúan con nosotros y lo que les podemos aportar.
Acuerdos
Destacar que la creación de estos acuerdos, ayudan a alcanzar una madurez como equipo y, no olvidar que, pueden cambiarse, ya que lo normal es que se revisen periódicamente y se ajusten a las circunstancias cuando sea necesario, porque no pueden quedar obsoletos.
Liderar con filosofía agile
Como todos sabemos, vivimos en lo que se ha denominado como la era de la “transformación constante” y es que hemos esperado demasiado para empezar con las transformaciones hasta tal punto, que, actualmente, conviene dar mayor importancia a las personas en cuanto al cambio, que a la nueva tecnología digital.
Nosotros creemos que como regla general es importante poder distribuir el poder y simplificar la organización, además de tener en cuenta la flexibilidad, no solo para que los equipos se adapten a las necesidades que piden los clientes, sino también de los empleados, en un entorno que está siempre transformándose. Justamente, esto es lo que persigue la filosofía agile.
¿Cómo podemos implantar la filosofía agile?
En la actualidad, diversos sectores como el entretenimiento, las telecomunicaciones, los servicios financieros o la tecnología están liderando este cambio hacia la filosofía agile. Un gran ejemplo de éxito ha sido Spotify, el cual ha seguido estos pasos y ha conseguido obtener una ventaja competitiva frente a competidores como Apple Music, SoundCloud o Pandora en un sector que destaca por su alto grado de incertidumbre e innovación.
Las condiciones que hacen cada vez más pertinente la aplicación de esta filosofía son principalmente: el alto grado de incertidumbre del mercado y la necesidad de involucrar al cliente en los proyectos de cada sector.
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Un alto grado de incertidumbre e innovación del sector en el mercado.
Podemos, por ejemplo, considerar como industrias con alto nivel de incertidumbre a las empresas del sector sanitario: equipos y tecnologías médicas, productos farmacéuticos o empresas de desarrollo de software, ordenadores. Estas son organizaciones qué enfrentan escenarios continuamente cambiantes, nuevos retos. En un entorno empresarial cada vez más volátil y cambiante, la filosofía Agile se ha convertido en una herramienta esencial para los equipos que desean funcionar de manera efectiva. Su adaptabilidad y la flexibilidad, permite a los equipos responder de manera ágil a los cambios y desafíos que surgen en el entorno de trabajo.
Los equipos Agile trabajan en ciclos cortos de iteración y retroalimentación constante, lo que les permite ajustar rápidamente su enfoque y sus prioridades en función de las necesidades del negocio. Además, la filosofía Agile fomenta una cultura de mejora continua, lo que permite a los equipos desarrollarse constantemente y mejorar su capacidad para enfrentar la incertidumbre y la complejidad.
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La colaboración del cliente en el proyecto y su involucración.
En organizaciones basadas en la filosofía Agile el cliente, como usuario, comprueba como va el proyecto en sus diversas fases, dando una valoración sobre este, pero para algunas empresas esto no es rentable, por la interacción constante con el cliente y su capacidad de examinar el trabajo realizado, lo cual les supone un coste añadido.
Las empresas que han llevado a cabo esta metodología han creado pequeños equipos autónomos que intentan ofrecer un valor constante al cliente. Lo que persiguen es conocer las necesidades de los usuarios y a la vez analizar las experiencias con el producto. Los usuarios pueden ayudar mucho aportando grandes ideas con las que se puede mejorar el producto en cuestión.
Equipos
Los equipos Agile tienen una anatomía única que les permite trabajar de manera efectiva en entornos cambiantes y desafiantes. Estos equipos se caracterizan por su enfoque colaborativo, su capacidad para adaptarse rápidamente a los cambios y su fuerte compromiso con el éxito del proyecto.
Al implementar prácticas Agile en su organización, puede construir equipos sólidos y eficientes que logren resultados sobresalientes. Recuerde, la clave para construir equipos que funcionen es fomentar una cultura de colaboración y confianza mutua, y mantener el enfoque en los objetivos comunes del equipo.