Fecha/Hora
Fecha(s) - 22/05/2017
10:00 - 18:00

Duración: 8 horas

Ubicación
Valencia - España

Área

Experto: Jose Luis

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Aprenderemos

Partiendo de un informe del cliente misterioso y con la actuación de una serie de estos clientes, se comprobarán los aspectos actitudinales del dependiente: su comunicación no verbal, coherencia con la acogida, la fase de descubrimiento de la necesidad del cliente y la despedida del mismo.

Ademas, se evaluarán otros aspectos aptitudinales del dependiente como su método de rebatir las objeciones y cómo cierra las ventas.

 

Experto Talenmo

José Luis, consultor y formador de Talenmo experto en el área de Habilidades, Comunicación y Coach ejecutivo. Instructor Mindfulness en AEMIND

Licenciado en Geografía e Historia por la Universidad Complutense de Madrid. Diplomado en Dirección de Marketing y Comercial por IDE-CESEM Madrid. Máster en Dirección y Gestión de RRHH por la Escuela Europea de Dirección y Empresa. Diploma de Especialización Profesional Advanced en Coaching Ejecutivo. Coach Profesional CP 83 AECOP. Máster en Dirección y Gestión por la Universidad de Murcia. Consultor Acreditado en Metodología Belbin por Belbin Associates. Postgrado en Inteligencia Emocional.

Experiencias

Gran Consumo: Leroy Merlin, Almacenes el Visillo, Balnearios Termaeuropa, Banak Importa, Belros, Citrosol, Fontestad, Las Añadas de España, Martinez Loriente, Mi Cuna, Montó Pinturas, Ortoprono, RNB.

Servicios: Abertis Autopistas, Adeit, Aimplas, Aidima, Air Nostrum, ITI, IVI, Tissat, Panamar, Parque Warner, Record Go, Reig Martí, DHL, Jausas.

Industria: Gunnebo España, Alcion Plásticos, Bosal España, Braun, Carcoustics España, Importaco, Estudio Cerámico, Fermax, Ferro, Grupo Eleval, Grupo Yudigar, Huhtamaki, Istobal, Jhonson Diversey, Kemmerich, Levantina, Natra Cacao, SAS Automotive Systems, Secopsa, Sesderma, Sevasa, SP Berner.

Retail: Cadena 100, Canon, Cadena Master, Europa Rent a Car, Eurosofa, Expormim, Grupo Cortefiel, Grupo Disber, Grupo Edbe, Leroy Merlin, L`Umbracle, Marie Claire S.A.

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