Productividad de las empresas

Productividad de las empresas

La productividad de las empresas es importante ya que de ello depende que se tengan los mejores resultados. La productividad de los empleados es generalmente una de las preocupaciones para los empleadores, sin embargo una menor productividad no puede atribuirse en su...

Atención al cliente

Sin importar que tan grande es el producto o el talento del personal, la atención al cliente es fundamental para mantenerlos satisfechos. El equipo de servicio al cliente en una empresa, es frecuentemente la cara de la misma ante los clientes, por lo que las...

Customer experience

Customer experience es un concepto que describe a una empresa que toma el control de la forma en la que se interactúa con sus clientes. Generalmente cada grupo en la organización construirá interacciones con los clientes desde su propia perspectiva, la de los...

Gestión del talento

Aunque muchos consideren a la gestión del talento como otro de los términos empleados en Recursos humanos, la realidad es que se trata de un aspecto muy relevante para las empresas. De hecho la gestión del talento es el compromiso de la organización tanto para...

Estrategia y desarrollo de un negocio

Transformar un pequeño negocio en una empresa grande, nunca es una tarea sencilla, y de hecho las estadísticas sugieren que la mayoría de las empresas pequeñas se quedan de ese modo. A pesar de esta perspectiva, existen negocios que han realizado exitosamente esta...